Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma, así como la participación en los servicios ofrecidos por la Asociación Psicoanálisis Directo Preventivo.

Última actualización: 15/08/2026

01 · Titular del servicio

Identificación

La presente página web, la plataforma Mamilándia y los servicios descritos en estas condiciones son gestionados por:

Titular
Asociación Psicoanálisis Directo Preventivo
NIF
XXXXX
Domicilio
XXXXX, XXXXX, XXXXX, España
Correo electrónico
legal@mamilandia.es

02 · Objeto y ámbito

¿Qué regulan estas condiciones?

Estas condiciones regulan el acceso y utilización de la página web y del área privada de Mamilándia, así como las condiciones generales aplicables a los servicios ofrecidos por la Asociación.

Incluyen, entre otros, la Capacitación Psicológica del M.A.M.I., la e-BIOGRAFÍA, las actividades grupales, las consultas y servicios asociados y la formación dirigida a profesionales.

Determinados servicios podrán estar sujetos a información o condiciones particulares adicionales que se comunicarán antes de formalizar la inscripción o contratación.

03 · Aceptación

Aceptación de las condiciones

El uso general de la página web no supone por sí solo la contratación de un servicio.

Cuando una persona solicite formalmente su incorporación a un programa o servicio, se le facilitarán las condiciones aplicables antes de completar la contratación.

La aceptación de estas condiciones deberá realizarse de forma expresa cuando resulte necesaria para registrarse o contratar un servicio.

04 · Usuarios y cuentas

Acceso al área privada

El acceso al área privada está reservado a las personas autorizadas por la Asociación y requiere una cuenta personal.

Cada usuario dispondrá de credenciales propias y será responsable de mantenerlas confidenciales y de impedir su uso por terceras personas.

Las cuentas son personales y no pueden compartirse, cederse ni utilizarse para permitir el acceso a personas no autorizadas.

Las personas menores de edad no dispondrán de cuentas propias en Mamilándia. La información relativa a hijos menores será introducida, cuando corresponda, por sus progenitores o personas adultas responsables.

05 · Incorporación

Preinscripción y admisión

La solicitud de información o preinscripción no supone por sí misma la admisión automática en Mamilándia ni la formalización definitiva de un servicio.

El proceso de incorporación podrá incluir la cumplimentación del formulario de preinscripción y una entrevista inicial destinada a conocer la situación y explicar el funcionamiento del programa.

La incorporación quedará condicionada a la existencia de plazas y a la confirmación expresa de la Asociación.

06 · Condiciones particulares

Mamilándia y Capacitación Psicológica del M.A.M.I.

Mamilándia es la Escuela de Padres de la Asociación y constituye el espacio en el que se desarrolla la Capacitación Psicológica del M.A.M.I.

Duración

24 semanas, aproximadamente seis meses.

Sesiones

Una sesión grupal online semanal de 90 minutos.

Grupos

Grupos reducidos, habitualmente de entre 10 y 12 participantes.

Herramienta digital

Utilización de la e-BIOGRAFÍA durante el proceso.

Las fechas, horarios, profesionales asignados y demás condiciones organizativas se comunicarán antes de la incorporación al grupo correspondiente.

El programa requiere una participación activa del usuario, tanto en las sesiones como en las actividades y registros previstos dentro de la metodología.

07 · Herramienta personal

Uso de la e-BIOGRAFÍA

La e-BIOGRAFÍA es una herramienta digital destinada al registro y seguimiento de situaciones relacionadas con el proceso desarrollado en Mamilándia.

El usuario podrá incorporar textos, emociones, fotografías, documentos, archivos de audio e información relacionada con situaciones familiares y con sus hijos.

El usuario se compromete a utilizar la herramienta de forma responsable y a no incorporar información de terceras personas que no resulte necesaria para el proceso.

Cuando se incluya información sobre hijos menores, deberá limitarse a aquella que resulte pertinente para describir la situación trabajada.

El acceso a estos contenidos se limitará al propio usuario, a los profesionales autorizados para trabajar con su grupo y al personal administrador autorizado cuando resulte necesario para gestionar técnicamente la plataforma.

El tratamiento de estos contenidos se regula con mayor detalle en la Política de privacidad .

08 · Sesiones grupales

Confidencialidad entre participantes

Las sesiones grupales pueden implicar que los participantes conozcan experiencias, opiniones o circunstancias personales de otras familias.

Los participantes deberán mantener la confidencialidad sobre la información personal conocida durante las sesiones y no podrán divulgarla, reproducirla o utilizarla fuera del contexto del grupo.

No está permitido realizar fotografías, capturas de pantalla, grabaciones de audio o grabaciones de vídeo de las sesiones grupales sin autorización previa y expresa de la Asociación y de las personas afectadas.

09 · Convivencia

Normas de participación

Para preservar un espacio de trabajo adecuado, los participantes deberán:

  • Mantener una actitud respetuosa hacia profesionales y participantes.
  • Respetar la privacidad y confidencialidad de las demás familias.
  • No compartir materiales privados del grupo con personas externas.
  • Utilizar la plataforma únicamente para las finalidades previstas.
  • No intentar acceder a cuentas, grupos o contenidos para los que no se disponga de autorización.
  • Comunicar cualquier incidencia de seguridad o uso indebido de la cuenta.

10 · Condiciones particulares

Formación Superior en Psicoanálisis Directo Preventivo

La Asociación ofrece una formación de especialización dirigida a profesionales y estudiantes vinculados con los ámbitos de la psicología, medicina, psiquiatría, pedagogía, salud, infancia y educación.

Duración

9 meses.

Carga total

100 horas.

Fase lectiva

72 horas distribuidas en 36 sesiones de 2 horas.

Análisis didáctico

28 horas individuales.

La formación se desarrolla online y está planteada para un grupo reducido de hasta 10 participantes.

El análisis didáctico individual forma parte del itinerario previsto para completar la formación.

Una vez cumplidos los requisitos establecidos, la Asociación expedirá su correspondiente diploma propio. Este diploma no constituye por sí mismo una titulación universitaria oficial ni sustituye las habilitaciones profesionales legalmente exigibles para ejercer una profesión regulada.

Los requisitos concretos de asistencia, participación y finalización necesarios para obtener el diploma serán: XXXXX.

11 · Precios

Información económica

Los precios vigentes de cada servicio estarán disponibles antes de formalizar la contratación.

En Mamilándia pueden existir modalidades de participación diferentes según participe un único progenitor o ambos dentro del mismo proceso familiar.

La Formación Superior dispone de un precio diferenciado entre la fase lectiva y el análisis didáctico individual.

12 · Forma de pago

Pagos y facturación

Los servicios podrán abonarse mediante transferencia bancaria o tarjeta, según las opciones disponibles en el momento de formalizar la contratación.

Los pagos mediante tarjeta serán procesados por: XXXXX.

La Asociación no almacenará los datos completos de las tarjetas utilizadas para efectuar el pago.

Antes de completar una operación se informará del importe total aplicable y de las condiciones de pago correspondientes.

13 · Contratación a distancia

Derecho de desistimiento

Cuando el servicio sea contratado a distancia por una persona que tenga la condición legal de consumidora y resulte aplicable el derecho de desistimiento, podrá desistir del contrato dentro del plazo legal de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a la Asociación mediante: XXXXX.

Cuando el usuario solicite expresamente que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y posteriormente ejerza este derecho, podrán resultar aplicables las consecuencias económicas previstas legalmente respecto de la parte del servicio ya prestada.

Cuando el servicio haya sido ejecutado íntegramente dentro del plazo de desistimiento, la pérdida de este derecho solo se producirá en los supuestos y con los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

14 · Cancelación

Baja voluntaria y devolución de cuotas

El usuario podrá solicitar su baja de un programa mediante los canales habilitados por la Asociación.

Las condiciones económicas aplicables a una baja solicitada una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento serán:

XXXXX · Debe definirse la política de cancelación, cuotas pendientes, devolución de importes y baja anticipada de Mamilándia y de la Formación Superior.

15 · Videoconferencia

Desarrollo de las sesiones online

Las sesiones grupales y determinadas actividades formativas podrán realizarse mediante una plataforma de videoconferencia externa.

El proveedor utilizado será: XXXXX.

El participante deberá disponer de conexión a Internet y de un dispositivo compatible con las herramientas necesarias para acceder a las sesiones.

Las incidencias derivadas exclusivamente del equipo, conexión o configuración del usuario no pueden garantizar la disponibilidad efectiva de la sesión desde su dispositivo.

16 · Organización

Horarios y cambios en las actividades

La Asociación comunicará con antelación suficiente las fechas, horarios y condiciones de participación correspondientes a cada grupo o actividad.

Cuando circunstancias organizativas o técnicas hagan necesario modificar una sesión, la Asociación informará a las personas afectadas y comunicará las medidas adoptadas para su reorganización.

17 · Incumplimientos

Suspensión o cancelación del acceso

La Asociación podrá adoptar medidas proporcionadas ante incumplimientos graves o reiterados de estas condiciones, especialmente cuando afecten a la seguridad, privacidad o convivencia dentro de los grupos.

  • Compartir las credenciales de una cuenta con terceras personas.
  • Acceder o intentar acceder a información de otros usuarios sin autorización.
  • Divulgar información confidencial conocida en las sesiones.
  • Grabar o distribuir sesiones sin la autorización correspondiente.
  • Utilizar la plataforma para acosar, amenazar o perjudicar a otros participantes.
  • Realizar un uso fraudulento, ilícito o técnicamente perjudicial de la plataforma.

Cualquier suspensión o terminación contractual respetará los derechos que legalmente correspondan al usuario.

18 · Alcance del servicio

Ausencia de garantía de resultados

Los programas y servicios de la Asociación proporcionan un marco de trabajo, formación y acompañamiento conforme a su metodología, pero los resultados pueden variar según las circunstancias y participación de cada persona o familia.

La contratación o participación en un programa no supone una garantía de obtención de un resultado psicológico, familiar, educativo o profesional determinado.

19 · Limitaciones del canal

La plataforma no es un servicio de emergencias

Los formularios, la e-BIOGRAFÍA, el correo electrónico y las demás herramientas digitales de Mamilándia no constituyen canales destinados a atender situaciones de emergencia o que requieran una intervención inmediata.

20 · Contenidos

Propiedad intelectual y materiales

Los materiales formativos, textos, documentos, recursos, estructura metodológica y demás contenidos facilitados por la Asociación estarán sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

El acceso a dichos materiales se concede para uso personal dentro del servicio correspondiente y no implica la cesión de derechos de explotación.

No está permitida su reproducción, distribución, comercialización o publicación fuera del ámbito autorizado, salvo autorización expresa o cuando exista una habilitación legal para ello.

Los contenidos personales introducidos por el usuario en la e-BIOGRAFÍA seguirán perteneciendo a su autor, sin perjuicio del tratamiento necesario para prestar el servicio conforme a la Política de privacidad.

21 · Protección de datos

Privacidad

El tratamiento de los datos personales derivados del uso de la web, la cuenta, los cuestionarios y la e-BIOGRAFÍA se regula en la Política de privacidad.

Esta incluye información específica sobre datos psicológicos, información relativa a menores, acceso de profesionales, estadísticas, análisis automatizado y conservación de datos.

22 · Comunicaciones

Comunicaciones relacionadas con el servicio

La Asociación podrá utilizar los datos de contacto facilitados para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con preinscripciones, citas, sesiones, funcionamiento de Mamilándia, formación, listas de espera y demás servicios solicitados por la persona interesada.

23 · Atención al usuario

Consultas y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con los servicios puede ponerse en contacto con la Asociación mediante:

XXXXX

24 · Actualizaciones

Modificación de las condiciones

La Asociación podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con sus servicios.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos por los usuarios salvo cuando exista una causa legal que lo permita.

Cuando una modificación afecte de manera relevante a un servicio contratado, se comunicará a las personas afectadas mediante los canales adecuados.